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Our FAQs

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✸需要多久前訂購?

彌月禮盒 : 最晚取貨前一週(因每日出貨量有限,可以盡量協調但無法保證指定日期)

喜餅訂製 : 若需要手繪小卡需婚宴前三個月預定,若只需要一般小卡最晚婚宴前一個月下訂。

企業送禮 : 最晚為取貨前兩週,若有需要客製LOGO最晚取貨前兩個月。

◬我們是以客製化為主,除非有惡意棄單,不然不會有太多的現貨,建議還是提早訂購優惠也比較多唷!◬

✸試吃有什麼限制嗎?

彌月禮盒 : 產前不限週數,有媽媽手冊即可申請試吃、產後一個月內可申請試吃。<三級警戒內生產,可延至產後半年內>

喜餅訂製 : 與婚宴相關憑據皆可申請。

◬試吃到貨後三天內預付2000元訂金,可享隱才版優惠唷!◬

✸彌月禮盒一定要當天送嗎?

彌月的意思就是滿月,一般來說,正式贈送彌月禮適當時機是產婦坐完月子,小孩滿月時。
近年來也很流行雙滿月(寶寶出生第二個月),除了爸比媽咪都還在適應寶貝出生後的生活,難免會有些手忙腳亂,另外也可以些時間讓媽咪身體恢復,送禮的過程也比較沒有壓力。

◬雙滿月也有好事成雙的寓意唷!◬

✸可以分次取貨嗎?

滿30盒贈送一處免運地址,以此類推沒有上限<我們會負擔最貴的運費>

宅配、自取皆可分次取貨,扣除原本享有的免運次數,之後的運費會依照體積計算。<如下圖>

[宅配限制]週日、週一不到貨,若遇到國定假日、颱風假,則依照黑貓物流官網宅配變更為主。

[自取限制]營業時間(週一~週五11:00~20:00)期間皆可自取,達颱風假標準、週末、國定假日公休。

◬分次取貨務必在第一次取貨前告知,若在取貨上有特殊情況可以私訊小編討論唷!◬

運費.jpg

✸未達30盒運費如何計算?

三口食系一向堅持把成本預算使用在食材上面,所以我們沒有另外訂製紙箱,我們使用的是挑選乾淨的二手紙箱同時也比較環保!但礙於大大小小的紙箱中,無法非常貼合的裝入每一筆未滿30盒的訂單,以上運費金額為參考用,實際運費以下訂時確認合數後我們再實際幫您丈量。

✸下訂後還可以調整盒數嗎?

不論是取貨前或是取貨後,都是可以追加的喔!

5盒以內  3天前  /  5~10盒  7天 前  /  10~20盒   14天前  /  20盒以上 15天前

**以上天數均不含假日**

 提前取貨/追加盒數 都需要私訊小編確認時間唷! 

✸如遇天災或法定傳染病之影響怎麼辦?

如遇到颱風天,請到貨日前三天告知是否需要延期,遇時則不予延期。

如因法定傳染病之影響,需提供相關證明可無期限延期,確認延期日期也需要在取貨前三週告知唷!

 三口食系之販售商品皆為客製化訂製,確認訂單後將無法取消訂購,

疫情期間請大家務必再三確認是否可以接受突如其來的狀況而延期再進行下訂喔! 

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